Finnair jälleen Pohjois-Euroopan paras ja mailman täsmällisin

Posted on by

Finnair jälleen Pohjois-Euroopan paras ja mailman täsmällisinArvostettu ilmailualan tutkimuslaitos Skytrax on palkinnut Finnairin Pariisin
ilmailunäyttelyn yhteydessä järjestelyssä World Airline Awards -tilaisuudessa
Pohjois-Euroopan parhaana lentoyhtiönä. Kyseessä on jo neljäs perättäinen
vuosi, kun Finnair on valittu Pohjolan parhaaksi. Skytrax-tutkimuskeskuksen
palkinnon perusteena on 18 miljoonan matkustajan puolueeton arvio
lentoyhtiöistä. Matkustajat edustavat 160 maata.

”Kaukolentoihin panostavana verkostoyhtiönä olemme vahvasti sitoutuneet
sujuviin vaihtoyhteyksiin, palvelun laatuun ja asiakkaan tarpeiden
huomioimiseen”, sanoo Finnairin asiakaspalvelusta vastaava johtaja Anssi
Komulainen. ”Palkinto on hieno tunnustus työstä, jota henkilöstömme ja
kumppanimme ovat tehneet. Olemme myös iloisia siitä, että olemme
oneworld-allianssissa hyvässä seurassa. Teemme jatkossakin parhaamme
taataksemme hyvän asiakaskokemuksen ja pysyäksemme kilpailun kärjessä.”

Finnair on Pohjoismaiden ainoa lentoyhtiö, jolla on neljän tähden
Skytrax-luokitus. World Airline Awards™ on toimialan laajin ja arvostetuin
kaupallisten lentoyhtiöiden luokittelu.

Finnair oli huhti-toukokuussa myös maailman täsmällisin kansainvälinen lentoyhtiö,
kertoo kansainvälinen FlightStats. FlightStats kerää reaaliaikaisia
lentotietoja maailmanlaajuisesti, ja sen mukaan Finnair oli kansainvälisistä
lentoyhtiöistä luotettavin toukokuun 93,83 %:n ja huhtikuun 91,14 %:n
täsmällisyydellään. Täsmällisyydellä tarkoitetaan sitä, että lento saapuu tai
lähtee enintään 15 minuuttia aikataulustaan poiketen.

”Lentojen täsmällisyyteen vaikuttavat monet tekijät, joista osa on lentoyhtiön
kontrollin ulkopuolella. FlightStatsin listaus osoittaa kuitenkin selvästi,
kuinka suuri merkitys sitoutuneella henkilöstöllä ja tarkoin määritellyillä
prosesseilla on lentojen täsmällisyysasteeseen”, sanoo Finnairin operatiivinen
johtaja Ville Iho. ”Olen erittäin ylpeä tästä hienosta saavutuksesta, johon
olemme päässeet yhdessä henkilöstömme ja keskeisten kumppaniemme kanssa.”

Finnairin suosio on ollut viime vuosina nousussa etenkin Finnairin Aasian reittien ansiosta. Kesäkuussa Finnair avasi kaksi uutta reittiä Xi’aniin ja Hanoihin. Finnair on rakentanut Aasian-strategiaansa kahden vuosikymmenen ajan hyödyntäen
Helsingin optimaalista maantieteellistä sijaintia, joka mahdollistaa lyhimmän
reitin Aasian suurkaupunkien ja yli 60 Euroopan-kohteen välillä. Finnairin
lentoaikataulut on suunniteltu tukemaan sujuvia jatkoyhteyksiä Helsingistä.

Be Sociable, Share!
Category: Matkailu
Comments are disabled